Tabla de contenido:
La forma en como nos presentamos en las redes sociales es de vital importancia para nuestra empresa o nuestra marca personal, por eso te dejamos aquí algunos consejos de 8 errores que debes de evitar en las redes sociales.
1. Evita tener una postura de vendedor agresivo
las personas que navegan por las redes sociales están ahí para compartir noticias, tutoriales, videos de gatos o de perros, compartir noticias y consejos, es decir, a ellos no les interesa tu discurso comercial, las marcas que se dedican a eso con el tiempo tienden a convertirse en aburridas y se les deja de prestar atención rápidamente. Simplemente trata de compartir contenido de mucha relevancia y información para tus seguidores, ofréceles una buena experiencia y trata de mantener su atención.
A si, si tienes una línea de productos de maquillaje, infórmale a tus seguidores sobre las nuevas tendencias de esta temporada, tus maquillajes realizados, algunos tips de maquillaje, entre otro tipo de contenido que sea relevante y de mucha utilidad, no trates de meterles hasta en la sopa todos tus productos fulminando tus redes sociales solo vendiendo de forma directa
2. Asegúrate de contestar todos los mensajes o comentario que te dejan
Debes de mostrar comprensión, respeto y coherencia, atiende las quejas de forma positiva y muy educadamente y facilita la información que tus posibles clientes necesiten de ti, evita limitarlos al brindarles información de ser así estos no se sentirán muy seguros para realizar una compra contigo, ya que la falta de información es el peor enemigo para llegar a tus clientes.
No necesitas depositar todo tu esfuerzo en redes sociales donde no tienes el mayor alcance de seguidores, eso significa que tus prospectos no están ahí, céntrate en las medios sociales donde tienes más interacción con tus seguidores es ahí donde tienes que darlo todo, diversifícate solo si es necesario y crees que puedas controlarlo. Si tus prospectos solo están en Facebook o en Instagram crea estrategias de contenido para llegar a fidelizarlos.
4. Cuida el tono de tu marca
Recuerda que nuestra marca es la que habla por nosotros, debemos de mantener la misma sintonía en todos nuestros medios sociales donde nos encontramos ya sean estos, sitio web, email, WhatsApp, redes sociales, es decir, si en nuestra web o nuestros emails usamos un tono formal en nuestras redes no podemos cambiar a usar un tono demasiado informal, al no tener el mismo tono de marca puede generar un problema cuando las empresas se comparan en redes teniendo actividades completamente opuestas.
Recuerda que cada red social es distinta, por ende cada publicación lo debe de ser, pero siempre utiliza el mismo tono grafico. El contenido de las publicaciones se debe adecuar al público que nos sigue en esa plataforma pero siempre en armonía respetando toda la línea grafica. Te puedes apoyar de aplicaciones como Canva para realizar los diseños de las imágenes de tus redes sociales, y también de Pinterest para buscar inspiraciones.
Recuerda que no estas tratando con el mismo publico, Instagram es una plataforma mas visual, en cambio Facebook es mas informativo, cada una tiene un objetivo diferente y se dirige a un público completamente distinto. Esto te ayudara a la hora que estés creando tus estrategias, te permitirá tener una mejor dirección hacia tu publico objetivo.
7. Mantén una buena organización de tu contenido
Esto te ayudara a llevar un orden y control de todas tus redes sociales, al no hacer esto puede que pierdas el hilo conductor de para llegar a tus objetivos en las redes sociales. Tomate el tiempo de crear un calendario de contenido, donde puedas organizar el tipo de contenido que publicaras, la hora en que lo harás, las redes sociales donde lo publicaras, etc.
8. Mide tus resultados
Utiliza las herramientas analíticas que te ofrecen las redes sociales para medir los frutos de tus esfuerzos, para saber de que manera están contribuyendo tus esfuerzos y llevar un mejor control de tus redes sociales.
Evitar un desastre es fácil, solo debes de tener una buena organización y disciplina, recuerda responder los comentarios, centra tus esfuerzos en los sitios que más valen la pena, se muy coherente y mide tus resultados, si haces todo esto tus esfuerzos en las redes sociales darán frutos.
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